Regulamin

Jeśli dane są niepełne, nieaktualne lub nieprawidłowe, Stake może wstrzymać rejestrację, zawiesić konto, a depozyty dokonane po takim naruszeniu uznać za nieważne (wraz z ewentualnymi wygranymi). W sprawach konta możesz kontaktować się z obsługą: [email protected].

4.2 Wiek i uprawnienia

Korzystanie z usług jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wyższy wiek pełnoletności obowiązujący w danej jurysdykcji. Stake może zażądać potwierdzenia wieku i wstrzymać konto do czasu dostarczenia dokumentów.

Stake nie akceptuje rejestracji od osób:

• niepełnoletnich,
• przebywających w miejscach, gdzie hazard online jest nielegalny,
• podających wprowadzające w błąd informacje lub działających w imieniu osób trzecich.

Stake może też odmówić utworzenia konta według własnego uznania.

5. Weryfikacja tożsamości (KYC)

Użytkownik oświadcza, że przekazane dane są prawdziwe i aktualne. Stake może w każdej chwili poprosić o dokumenty KYC w celu potwierdzenia tożsamości, miejsca zamieszkania lub źródła środków. Do czasu zakończenia weryfikacji Stake może ograniczyć dostęp do usług, płatności lub wypłat.

Stake może udostępnić dane użytkownika, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub procedury prawne – zgodnie z Polityką prywatności.

6. Wiele kont

Dozwolone jest posiadanie jednego konta na osobę. Próba utworzenia kilku kont lub korzystanie z konta innej osoby może skutkować:

• zamknięciem wszystkich powiązanych kont,
• zatrzymaniem środków,
• trwałą blokadą dostępu do serwisu.

Jeśli zauważysz, że masz więcej niż jedno konto, musisz niezwłocznie zgłosić to do Stake. Brak zgłoszenia może prowadzić do blokady i wstrzymania środków do wyjaśnienia.

7. Odpowiedzialność użytkownika za konto i bezpieczeństwo

Użytkownik odpowiada za ochronę danych logowania i nie może udostępniać ich osobom trzecim. Stake nie ponosi odpowiedzialności za nadużycia wynikające z ujawnienia danych logowania (celowego lub przypadkowego).

Zakazane jest:

• sprzedawanie, przekazywanie lub kupowanie kont,
• wykorzystywanie konta w imieniu innej osoby.

Użytkownik ma obowiązek zgłosić błędy dotyczące konta lub rozliczeń zakładów. Stake może uznać zakłady dotknięte błędem za nieważne.

Zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) i korzystanie z dodatkowych zabezpieczeń, jeśli są dostępne.

8. Zawieszenie lub zamknięcie konta przez Stake

Stake może zablokować lub zamknąć konto m.in. gdy:

• podejrzewa oszustwo, zmowę lub działania nielegalne,
• stwierdzi nieuczciwe wykorzystywanie usług,
• otrzyma nakaz od organu publicznego lub sądu,
• nie można zweryfikować tożsamości, zawodu lub źródła środków,
• Użytkownik narusza Regulamin lub zasady odpowiedzialnej gry.

W takich sytuacjach Stake może również:

• unieważnić zakłady,
• wstrzymać wypłaty i zatrzymać środki w zakresie dozwolonym prawem,
• ograniczyć działanie konta, gdy istnieje podejrzenie przejęcia lub naruszeń.

Po zamknięciu konta Stake informuje o dostępnych sposobach wypłaty pozostałego salda.

Stake nie odpowiada za szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do konta ani za skutki braku zabezpieczenia danych logowania przez użytkownika.

9. Oświadczenia użytkownika (Twoje gwarancje)

Korzystając z usług, Użytkownik potwierdza m.in., że:

• jest pełnoletni i ma zdolność do czynności prawnych,
• nie jest objęty samowykluczeniem oraz nie został zdiagnozowany jako hazardzista problemowy,
• korzysta z serwisu w miejscu, gdzie jest to legalne,
• nie będzie używać narzędzi do oszustwa, maskowania IP/lokalizacji czy automatyzacji działań,
• ponosi odpowiedzialność za podatki od wygranych (fiat i krypto),
• rozumie ryzyko utraty środków i zmienność kursów kryptowalut,
• nie zdeponuje środków pochodzących z przestępstwa,
• nie użyje metod płatności należących do innych osób,
• nie będzie wypłacać środków na cudze metody płatności,
• gra wyłącznie w celach prywatnych, rozrywkowych i na własny rachunek,
• nie posiada i nie będzie tworzyć więcej niż jednego konta,
• nie będzie wykorzystywać informacji poufnych (np. „insider info”) do zakładów,
• jeśli jest sportowcem, trenerem, sędzią, właścicielem klubu itp. – nie obstawia wydarzeń, na które może mieć wpływ.

Naruszenie tych oświadczeń może skutkować blokadą konta i unieważnieniem zakładów w granicach prawa.

10. Gwarancje Stake

Stake deklaruje, że:

• przechowuje środki graczy w sposób bezpieczny i właściwy,
• przetwarza dane osobowe zgodnie z prawem i Polityką prywatności.

Oprogramowanie i usługi są udostępniane „tak jak są” – Stake nie gwarantuje braku błędów, przerw w działaniu, pełnej zgodności z oczekiwaniami użytkownika ani braku wirusów.

Kontakt z obsługą jest dostępny 24/7 e-mailowo i na czacie po zalogowaniu. Nadużycia w komunikacji (obraźliwe, agresywne zachowania) mogą skutkować blokadą konta.

11. Depozyty

Możesz grać wyłącznie, jeśli masz wystarczające środki na koncie. Stake nie udziela kredytu na grę. Depozyt należy wykonać metodami dostępnymi w portfelu na stronie i wyłącznie z metod płatności należących do użytkownika.

Stake może zawiesić konto, jeśli uzna, że użytkownik wpłaca środki bez zamiaru obstawiania/gier. Depozyty mogą mieć minimalne limity, a operator płatności może naliczać dodatkowe opłaty (w tym za przewalutowanie). Stake może odmówić przyjęcia depozytu i zabrania dokonywania wpłat na konta zablokowane.

Przelewy między kontami Stake użytkowników są zabronione.

12. Wypłaty

Stake może odmówić wypłaty do czasu, aż:

• tożsamość gracza zostanie potwierdzona,
• wypłata trafi na metodę płatności należącą do gracza,
• dostarczone zostaną wymagane informacje,
• spełnione zostaną wymagania obrotu (np. minimalny wagering depozytu).

Stake może prowadzić wewnętrzną analizę aktywności konta i w tym czasie wstrzymać depozyty/wypłaty/grę bez obowiązku ujawniania szczegółów postępowania.

Wypłaty co do zasady realizuje się tą samą metodą, którą dokonano wpłaty, chyba że Stake zdecyduje inaczej lub nie jest to możliwe. Jeśli użyto kilku metod wpłat, Stake może podzielić wypłatę zgodnie z polityką AML.

W razie błędnego dopisania środków (wygranych, salda) Stake może skorygować saldo; jeśli środki zostały wypłacone omyłkowo, użytkownik ma obowiązek natychmiast zgłosić sytuację.

Wypłaty FIAT

Wypłata FIAT wymaga obrotu 100% wartości depozytu. Minimalna kwota wypłaty jest wskazywana w portfelu podczas zlecenia.

Stake może odrzucić wiele równoczesnych wypłat i poprosić o jedną wypłatę łączną. Mogą obowiązywać opłaty operatora i/lub banku.

Wypłaty krypto

Wypłata krypto również wymaga obrotu 100% wartości depozytu i jest wysyłana na wskazany adres portfela. Stake może wymagać dodatkowego KYC, a transakcje są kontrolowane pod kątem AML.

13. Ochrona środków gracza i chargeback

Środki zdeponowane przez użytkownika oraz wygrane są przechowywane w sposób rozdzielony na potrzeby realizacji zakładów i rozliczeń. Jeśli dojdzie do chargebacku, cofnięcia płatności lub odmowy rozliczenia z winy użytkownika, Stake ma prawo obciążyć konto odpowiednią kwotą i potrącić należności z dodatniego salda.

14. Zawieranie zakładów i gra

Stake może, ale nie musi, przyjąć zakład. Zakład uznaje się za przyjęty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia. Zakłady przyjmowane są wyłącznie online (także mobilnie).

Użytkownik odpowiada za poprawność kuponu. Po złożeniu zakładu nie można go anulować, chyba że dostępna jest funkcja edycji zakładu. Stake może zmienić/anulować zakład m.in. przy oczywistym błędzie kursu lub wymogach prawnych.

Środki przypisane do zakładów nie mogą być użyte do innych celów. Stake może też dostosować house edge w grach slotowych – rozbieżności między house edge a RTP należy zgłaszać do wsparcia.

15. Potwierdzenie zakładu

Każdy prawidłowo przyjęty zakład otrzymuje unikalny kod transakcji. W razie sporu nadrzędne znaczenie ma rejestr transakcyjny Stake.

16. Bonusy i promocje

Stake może oferować bonusy i promocje (np. konkursy, kupony, reloady, rakeback). Udział w promocjach oznacza akceptację ich warunków. Stake może wycofać promocję, odmówić przyznania bonusu, wstrzymać go lub odebrać w przypadkach nadużyć, działań w złej wierze lub tworzenia wielu kont w celu pozyskania bonusów.

17. Zakazane użycia i jurysdykcje

Usługi są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zakazane jest wykorzystywanie serwisu do zmowy, manipulacji, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu i naruszania sankcji.

Osoby przebywające lub zamieszkujące w tzw. jurysdykcjach zabronionych nie mogą korzystać z usług. Próby obejścia blokad (np. VPN/proxy, fałszywe dane o miejscu zamieszkania) stanowią naruszenie Regulaminu.

18. Sprzęt użytkownika

Działanie serwisu zależy od urządzenia użytkownika i dostawcy internetu. Stake nie odpowiada za przerwy, opóźnienia, problemy z łączem czy koszty transmisji danych na urządzeniach mobilnych.

19. Uczciwe korzystanie (Fair Use)

Serwis służy do rozrywki. Zabronione są działania nielegalne, obraźliwe, oszukańcze lub naruszające prawa osób trzecich. Stake może raportować podejrzaną aktywność i wstrzymywać wypłaty, jeśli istnieje podejrzenie działań niezgodnych z prawem.

20. Problemy techniczne, oprogramowanie i bezpieczeństwo

Korzystanie z części gier może wymagać dodatkowego oprogramowania dostawców zewnętrznych, do którego mogą obowiązywać osobne warunki. Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować, dekompilować ani omijać zabezpieczeń serwisu.

Zakazane jest wprowadzanie wirusów, ataki DDoS, uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu oraz zakłócanie działania strony.

21. Treści stron trzecich

Stake może udostępniać treści, feedy i komentarze dostawców zewnętrznych. Linki do stron trzecich mają charakter informacyjny – Stake nie odpowiada za ich treści ani działania.

22. Błędy i oczywiste pomyłki

Stake nie ponosi odpowiedzialności, jeśli użytkownik próbuje uzyskać przewagę poprzez oczywiste błędy (np. błędne kursy, zamknięte rynki, błąd rozliczenia, błędy RNG lub tabel wypłat). Stake może unieważnić takie zakłady.

23. Naruszenia i odszkodowania

W przypadku naruszenia Regulaminu Stake może m.in. rozwiązać umowę, zablokować konto i podjąć działania prawne. Użytkownik zobowiązuje się pokryć szkody, koszty i roszczenia wynikające z naruszeń prawa, praw osób trzecich lub Regulaminu.

24. Ograniczenie odpowiedzialności

Stake nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, przerwy w działalności czy inne straty finansowe wynikłe z korzystania lub nadużycia usług, z zastrzeżeniem sytuacji, w których prawo nie pozwala na takie wyłączenie. Odpowiedzialność za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu wynikłe z zaniedbania nie jest wyłączana.

25. Własność intelektualna

Stake zachowuje wszelkie prawa do serwisu, kodu, struktury, znaków towarowych i treści. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do znaków „Stake” ani materiałów serwisu. Każde nieautoryzowane użycie może skutkować odpowiedzialnością użytkownika.

26. Spory i reklamacje

W sprawach reklamacji skontaktuj się z obsługą: [email protected] lub Live Chat. Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, użytkownik może korzystać z dostępnych środków prawnych zgodnie z prawem właściwym.

27. Zmiany regulaminu

Stake może zmieniać Regulamin oraz zakres usług w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację zmian.

28. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu Curaçao, a sądy Curaçao mają wyłączną jurysdykcję w zakresie sporów wynikających z umowy, z zastrzeżeniem prawa Stake do działania także w innych właściwych jurysdykcjach.

29. Rozdzielność postanowień

Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne w danej jurysdykcji, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.

30. Cesja

Stake może przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy bez powiadomienia. Użytkownik nie może przenieść swoich praw lub obowiązków na inną osobę.

31. Postanowienia końcowe

Brak egzekwowania danego postanowienia przez Stake nie oznacza rezygnacji z praw. Regulamin stanowi całość porozumienia między stronami i zastępuje wcześniejsze ustalenia.

32. Skargi dotyczące usług

Skargi można kierować do wsparcia Stake poprzez Live Chat lub e-mail: [email protected]. Stake dołoży starań, aby rozwiązać sprawę możliwie szybko.